опрос

Как Вы считаете, достаточно ли учреждения культуры проводят мероприятий для молодежи?
 

фотогалерея

поиск по сайту

праздники

Праздники России

погода

файлы

Яндекс.Метрика
Анализ результатов анкетирования потребителей социальных услуг на предмет удовлетворенности качеством предоставляемой социальной услуги в муниципальных учреждениях культуры Бутурлинского муниципального района в 1 квартале 2018 года
учреждения - Общественный совет по оценке качества работы

Анализ

результатов  анкетирования потребителей социальных услуг на предмет удовлетворенности качеством предоставляемой социальной услуги в муниципальных учреждениях культуры Бутурлинского муниципального района в 1 квартале 2018 года


По решению Общественного  совета по оценке качества работы учреждений культуры Бутурлинского муниципального района (протокол от 09 апреля 2018 года №1) проведена независимая оценка качества социальных услуг, предоставляемых муниципальными учреждениями культуры Бутурлинского муниципального района,  в форме анкетирования потребителей социальных услуг. Анкетирование проведено в 5 учреждениях культуры, в котором приняли участие 1 532 респондента.

Обобщенный портрет респондентов, принявших участие в анкетировании: женщины (68%), мужчины (32%).

Итоги анкетирования показали, что 100 % респондентов удовлетворены качеством социальных услуг, предоставляемых в учреждениях культуры. 100 % из числа опрошенных  считают, что в учреждениях культуры созданы комфортные  условия для пребывания посетителей, сотрудники всегда доброжелательны, компетентны, оперативны в обслуживании. Каждый из респондентов регулярно посещает учреждения культуры. Мероприятия, организуемые на базе учреждений культуры, отличаются разнообразием, хорошим качеством подготовки, профессиональным подходом. Опрошенные отметили большое количество демонстрируемых выставок, экскурсий и их интересное содержание. Также в ходе опроса отмечен хороший результат участия самодеятельных коллективов культурно-досуговых учреждений и коллективов Детской школы искусств в конкурсах и фестивалях различного уровня.

Во 1 квартале 2018 года на сайте отдела культуры и туризма проведено интернет-голосование с целью выяснить, посещают ли граждане мероприятия, организуемые МБУК «Центр досуга, ремесел и туризма». В голосовании приняли участие 37 человек. Из числа опрошенных 11 человек (29,7%) иногда, 10 человек  (27%) не посещают, 8 человек (21,6%) посещают регулярно, 8 человек (21,6%) недостаточно информации о проводимых мероприятиях. Во 2 квартале будет проведен подробный анализ опроса.

В течение  квартала  подготовлены и проведены  социально-значимые  районные культурно-досуговые мероприятия, работы по созданию условий в учреждениях культуры по предоставлению качественных услуг для населения.

Организованы и проведены:

в рамках Новогодних и рождественских каникул 281 мероприятие, с общим числом участников более  10 000 человек,

концертная программа, посвященная Дню защитника Отечества, в котором приняло участие 300 человек,

фольклорный семейный праздник «Праздник русского валенка», с числом участников более 80 человек,

районный праздник «Широкая Масленица по-бутурлински», посвященный проведению Широкой масленицы. Общее количество участников мероприятий, посвященных празднованию Масленицы более 500 человек. Всего состоялось 92 мероприятия, количество участников более 3 500 человек,

концертная программа, посвященная Международному женскому Дню, с числом участников 330 человек,

Неделя детской и юношеской книги «Весна в читающем городе», в закрытии которой приняло участие более 260 человек, а всего за время проведения Недели Централизованной библиотечной системой было проведено 34 мероприятия, участники мероприятий более 700 человек, книговыдача - 2 021 книга, посещения - 1 057 читателей и вновь записавшихся 5 человек;

Районный фестиваль весеннего фольклора «Ярилины хороводы», в котором приняли участие 14 населенных пунктов Бутурлинского района. Общее количество участников более 3 000 человек.

подготовлена заявка на МБУК «Районный Дворец культуры» МБУК «Межпоселенческая централизованная библиотечная система» на выделение денежных средств на перечисление субсидий из федерального бюджета на обеспечение развития и укрепления материально-технической базы муниципальных домов культуры в рамках проекта «Культура нашей Родины».


Таким образом, можно сделать вывод, что в учреждениях культуры созданы практически все необходимые условия для обслуживания населения социальными услугами    учреждений     культуры.    100   %   потребителей   социальных  услуг  удовлетворены качеством предоставляемой социальной услуги и условиями ее предоставления. 100 %  потребителей социальных услуг готовы рекомендовать родственникам и знакомым учреждение культуры, в котором получают социальную услугу. Подтверждением этого является увеличение числа посетителей в музеях и библиотеках, увеличение количества участников клубных формирований.


10 апреля  2018 года

Отдел культуры и туризма управления делами администрации Бутурлинского муниципального района

 

 
Официальный сайт Бутурлинского района Нижегородской области