опрос

Устраивает ли Вас мероприятия, проводимые историко-краеведческим музеем?
 

фотогалерея

поиск по сайту

праздники

Праздники России

погода

файлы

Яндекс.Метрика
Анализ результатов анкетирования потребителей социальных услуг на предмет удовлетворенности качеством предоставляемой социальной услуги в муниципальных учреждениях культуры Бутурлинского муниципального района в 4 квартале 2016 года
учреждения - Общественный совет по оценке качества работы

Анализ
результатов  анкетирования потребителей социальных услуг
на предмет удовлетворенности качеством предоставляемой
социальной услуги в муниципальных учреждениях культуры
Бутурлинского муниципального района
в 4 квартале 2016 года

По решению Общественного  совета по оценке качества работы учреждений культуры Бутурлинского муниципального района (протокол от 14 декабря 2016 года №4) проведена независимая оценка качества социальных услуг, предоставляемых муниципальными учреждениями культуры Бутурлинского муниципального района,  в форме анкетирования потребителей социальных услуг. Анкетирование  проведено в 5 учреждениях культуры, в котором приняли участие 1 374 респондента.
Обобщенный портрет респондентов, принявших участие в анкетировании: женщины (75 %), мужчины (25 %).
Итоги анкетирования показали, что 100 % респондентов удовлетворены качеством социальных услуг, предоставляемых в учреждениях культуры 100 % из числа опрошенных  считают, что в учреждениях культуры созданы комфортные  условия для пребывания посетителей, сотрудники всегда доброжелательны, компетентны, оперативны в обслуживании. Отмечено, что в текущем году проведены значительные ремонтные работы в учреждениях культуры, приобретена компьютерная и оргтехника, музыкальное оборудование. Подходит к завершению реконструкции Борнуковского сельского Дома культуры, ведется работа по разработке проектно-сметной документации по строительству модульного Дома культуры в селе Каменищи. Каждый из респондентов регулярно посещает учреждения культуры. Мероприятия, организуемые на базе учреждений культуры, отличаются разнообразием, хорошим качеством подготовки, профессиональным подходом. Опрошенные отметили активную работу учреждений культуры в осенне-зимний период. Хороший рейтинг имеют такие мероприятия как концертные программы в рамках декады «Старшее поколение» и районной декады инвалидов, День матери, новогодние представления, Новогодний бульвар, Бутурлинские чтения. Положительные отзывы получили клубные объединения «Мастерицы»,  арт-студия «Вдохновение», клуб «Воскресные встречи» центральной библиотеки, клуб досуга «Пчелка» Центра досуга, ремесел и туризма, творческие студии «Борнуковские чудеса» Борнуковского сельского Дома культуры и «Радуница» Пергалейского сельского Дома культуры и другие объединения,  которые очень популярны у жителей пожилого возраста Бутурлинского района. В 4 квартале удовлетворены высказанные пожелания потребителей о возобновлении деятельности клубного объединения «Шоу-группа «Незабудки» районного Дворца культуры и танцевальных кружкой Центра досуга, ремесел и туризма, организована работа выездных клубных объединений в селе Каменищи Бутурлинского района, танцевальный клуб, клуб по декоративно-прикладному творчеству, специалистами Центра досуга, ремесел и туризма.
Таким образом, можно сделать вывод, что в учреждениях культуры созданы необходимые условия для обслуживания населения социальными услугами учреждений культуры. 100 % потребителей социальных услуг  удовлетворены качеством предоставляемой социальной услуги и условиями ее предоставления (мероприятия проходят на высоком профессиональном уровне, в учреждениях работают квалифицированные кадры, в учреждениях культуры продумана  организация работы клубных формирований,  информация об оказываемых социальных услугах предоставляется своевременно и полном объеме). 100 %  потребителей социальных услуг готовы рекомендовать родственникам и знакомым учреждение культуры, в котором получают социальную услугу, положительный рост, что также влияет на мнение респондентов.

14 декабря  2016 года               
Отдел культуры управления делами администрации Бутурлинского муниципального района

 
Официальный сайт Бутурлинского района Нижегородской области