опрос

Как вы оцениваете работу учреждений культуры в условиях пандемии?
 

фотогалерея

поиск по сайту

праздники

Праздники России

погода

файлы

Яндекс.Метрика
Анализ результатов анкетирования потребителей социальных услуг на предмет удовлетворенности качеством предоставляемой социальной услуги в муниципальных учреждениях культуры Бутурлинского муниципального района в 1 квартале 2020 года
учреждения - Общественный совет по оценке качества работы

Анализ

результатов  анкетирования потребителей социальных услуг на предмет удовлетворенности качеством предоставляемой социальной услуги в муниципальных учреждениях культуры Бутурлинского муниципального района в 1 квартале 2020 года

 

По решению Общественного  совета по оценке качества работы учреждений культуры Бутурлинского муниципального района (протокол от 21 марта 2020 года №1) проведена независимая оценка качества социальных услуг, предоставляемых муниципальными учреждениями культуры Бутурлинского муниципального района,  в форме анкетирования потребителей социальных услуг. Анкетирование проведено в 5 учреждениях культуры, в котором приняли участие 1 426 респондентов.

Обобщенный портрет респондентов, принявших участие в анкетировании: женщины (68%), мужчины (32%).

Итоги анкетирования показали, что 98 % респондентов удовлетворены качеством социальных услуг, предоставляемых в учреждениях культуры. 98 % из числа опрошенных  считают, что в учреждениях культуры созданы комфортные  условия для пребывания посетителей, сотрудники всегда доброжелательны, компетентны, оперативны в обслуживании. Каждый из респондентов регулярно посещает учреждения культуры. Мероприятия, организуемые на базе учреждений культуры, отличаются разнообразием, хорошим качеством подготовки, профессиональным подходом. Опрошенные отметили большое количество демонстрируемых выставок, экскурсий и их интересное содержание. Также в ходе опроса отмечен хороший результат участия самодеятельных коллективов культурно-досуговых учреждений и коллективов Детской школы искусств в конкурсах и фестивалях различного уровня.

В течение  квартала  подготовлены и проведены социально-значимые  районные культурно-досуговые мероприятия, работы по созданию условий в учреждениях культуры по предоставлению качественных услуг для населения.

Организованы и проведены:

в рамках Новогодних и рождественских каникул 425 мероприятий, с общим числом участников более 12137 человек,

концертная программа, посвященная Дню защитника Отечества, в которой приняло участие 250 человек,

фольклорный семейный праздник «Праздник русского валенка» с числом участников более 100 человек,

торжественные церемонии вручения медалей ветеранам и труженикам тыла Великой Отечественной войны, концертные программы «Кто сказал, что надо бросить песни на войне» в р.п. Бутурлино и сельских советах Бутурлинского муниципального района, в которых приняли участие более 700 человек,

районный праздник «Широкая Масленица по-бутурлински», с числом участников более 700 человек. Всего в учреждениях культуры состоялось 74 мероприятия, количество участников более 3 000 человек,

концертная программа, посвященная Международному женскому Дню, с числом участников 250 человек. Всего в учреждениях культуры состоялось 110 мероприятий, количество участников более 3 000 человек,

отделом по работе с детьми МБУК «Бутурлинская МЦБС» в течение Недели детской и юношеской книги «И сквозь года звенит Победа» было организовано 4 районных конкурса, в которых приняло участие 114 ребят, 49 из них стали победителями,

Всероссийская акция «Блокадный хлеб», в которой приняли участие более 3 000 человек,

акция «Нижний Новогод – город трудовой доблести», участниками которой стали 1 612 человек,

подготовлены и сданы годовые статистические, информационные отчеты отдела культуры и подведомственных учреждений культуры за 2019 год, отчётность по кадровой работе за 2019 год, мониторинг по обеспечению противопожарной безопасности, а также доступности учреждений культуры Бутурлинского района для инвалидов и других МНГ,

одобрены заявки на Пергалейский сельский Дом культуры – отдел МБУК «Центр досуга, ремесел и туризма», библиотекаря Б.Бакалдского филиала № 2 МБУК «Бутурлинская межпоселенческая централизованная библиотечная система» М. А. Костину, Музей камня – филиал МБУК «Бутурлинский историко-краеведческий музей» для участия в областном конкурсе на получение денежного поощрения лучшими муниципальными учреждениями культуры Нижегородской области,   находящимся на территориях сельских поселений, и их работниками,

заключены прямые договора на Б. Бакалдский СДК (ремонт полов в зрительном зале) и Крутецкий  СК (замена окон)  – отдел МБУК «Центр досуга, ремесел и туризма» в рамках проекта «Культура малой Родины» в 2020 г. (субсидия на развитие и укрепление материально-технической базы муниципальных домов культуры в населенных пунктах с числом жителей до 50 тысяч человек),

подготовлена заявочная документация, проведены 2 аукциона, заключен контракт на Б. Бакалдский СДК – отдел МБУК «Центр досуга, ремесел и туризма» в реализации мероприятий, направленных на строительство (реконструкцию) и капитальный ремонт учреждений культурно-досугового типа в сельской местности в рамках национального проекта «Культура» в 2020 г.,

подготовка пакета документов, разработка дизайн-проекта, проектно-сметной документации на капитальный ремонт, разработка «дорожной карты»  на участие центральной библиотеки р.п. Бутурлино имени И.В. Петрянова-Соколова на участие в конкурсном отборе субъектов РФ на предоставление иных межбюджетных трансфертов из федерального бюджета бюджетам субъектов РФ на создание модельных муниципальных библиотек в субъектах РФ в 2021 году.

Таким образом, можно сделать вывод, что в учреждениях культуры созданы необходимые условия для обслуживания населения социальными услугами    учреждений     культуры.    98   %   потребителей   социальных  услуг удовлетворены качеством предоставляемой социальной услуги и условиями ее предоставления. 98 % потребителей социальных услуг готовы рекомендовать родственникам и знакомым учреждение культуры, в котором получают социальную услугу.

 

21 марта 2020 года

 

Отдел культуры и туризма управления делами администрации Бутурлинского муниципального района Нижегородской области

 
Официальный сайт Бутурлинского района Нижегородской области